向以下人员汇报： IT与信息系统经理

部门： : IT 与 IS

职位概述

我们正在寻找一位经验丰富的, 亲身体验 招聘一名IT专业人员加入IT团队，负责支持和维护ACS的全球IT基础设施，确保为整个组织提供安全、可靠且高效的技术服务。.

该职位负责管理IT基础设施、Microsoft 365、云服务、网络安全、业务应用程序、终端用户支持，并参与跨职能的IT和数字化转型项目。.

主要职责与责任

· 负责运营和维护公司的全球 IT 基础设施、服务器、网络、云服务以及 Microsoft 365 环境。.

· 提供 二级/三级技术支持 通过响应IT服务请求、排查硬件、软件、网络和系统问题，并确保及时解决，为全球员工提供支持。.

· 负责处理并执行最终用户的IT服务请求（工单），包括服务台运营和日常最终用户支持，以确保用户体验顺畅。.

· 协助员工入职和离职，包括用户账户管理、设备配置和访问权限设置。.

· 管理用户账户、终端设备、安全策略、备份及灾难恢复解决方案。.

· 维护和支持业务应用程序，包括ERP、CRM、HR系统以及协作平台。.

· 实施网络安全管控措施，并监督公司安全政策的遵守情况。.

· 领导或参与IT基础设施、云计算、自动化及数字化转型项目。.

· 与外部供应商和服务提供商密切合作。.

· 与……密切合作 高级IT管理员, ，分享知识、协调日常运营活动，并相互支援，以确保信息技术支持的持续性。.

· 编制并维护技术文档、IT 流程和系统配置。.